Concedido al Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid por plantear una estrategia digital integral propuesta desde tres objetivos estratégicos: poner en el centro del proyecto a la ciudadanía y los servicios dirigida a ella; digitalizar la gestión interna; y hacer del Ayuntamiento una organización innovadora y sostenible.
La estrategia de transformación digital que ha seguido el Ayuntamiento durante esta década se ha basado en cuatro elementos clave sobre los que pivotan la digitalización de la organización y la prestación de servicios digitales a la ciudadanía: la tecnología, el dato único, la gestión documental y el trabajo multidisciplinar.